家居O2O商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者

2008年，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)中早的經(jīng)營(yíng)家具品類的專業(yè)類B2C網(wǎng)站之一。2011年，美樂(lè)樂(lè)率先在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)由線上美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)與線下美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館結(jié)合的“O2O雙平臺(tái)”營(yíng)銷(xiāo)模式。

美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)，是O2O模式中的Online模塊，集家具、建材、家飾家紡等多品類產(chǎn)品與服務(wù)為一體的家居綜合平臺(tái)，是中國(guó)受消費(fèi)者歡迎和具行業(yè)影響力的家居電子商務(wù)網(wǎng)站之一。美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)每年訪問(wèn)用戶超過(guò)3億，涵蓋國(guó)內(nèi)幾乎所有的家居網(wǎng)購(gòu)人群。

美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館，是O2O模式中的Offline模塊，即家居展示與體驗(yàn)實(shí)體店。在實(shí)體店內(nèi)，消費(fèi)者能親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)上所瀏覽過(guò)的心儀商品。同時(shí)，體驗(yàn)館還是美樂(lè)樂(lè)為消費(fèi)者提供各種售前與售后服務(wù)的“服務(wù)基站”。如今，美樂(lè)樂(lè)數(shù)百家體驗(yàn)館遍布全國(guó)200余座大中城市，業(yè)已成功構(gòu)建國(guó)內(nèi)規(guī)模很大的家居O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。平臺(tái)整合驅(qū)動(dòng)行業(yè)“大家居模式”

創(chuàng)始之初，美樂(lè)樂(lè)主要致力于“家具網(wǎng)購(gòu)”的經(jīng)營(yíng)。隨著公司的發(fā)展壯大及市場(chǎng)需求的不斷提升，美樂(lè)樂(lè)的業(yè)務(wù)由初的成品家具銷(xiāo)售，開(kāi)始向建材、家飾家紡等上下游延生，并以線下體驗(yàn)館為支撐，為消費(fèi)者提供各式家居置配服務(wù)。2014年，大型體驗(yàn)館“美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)”的開(kāi)業(yè)及全球一線家居品牌的進(jìn)駐，是“美樂(lè)樂(lè)O2O模式”開(kāi)始整合驅(qū)動(dòng)行業(yè)“大家居模式”發(fā)展的標(biāo)志。

目前美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋家具、建材、家紡家飾3大品類，讓消費(fèi)者可以“一站式”享有國(guó)內(nèi)乃至全球一線家居品牌帶來(lái)的方便、優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的置家體驗(yàn)。

美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)是家居業(yè)O2O商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者與國(guó)內(nèi)具影響力的家居O2O渠道運(yùn)營(yíng)商，也是中國(guó)家具電商拓荒者與中國(guó)先進(jìn)的家居電商O(píng)2O平臺(tái)。

2011年，美樂(lè)樂(lè)率先開(kāi)辟家居電商行業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，并在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)10倍顛覆式增長(zhǎng)。2013年初，美樂(lè)樂(lè)開(kāi)啟全球化戰(zhàn)略，首拓東南亞海外供應(yīng)鏈，成為中國(guó)單獨(dú)在海外建立大規(guī)模家具采購(gòu)體系的電商。2014年，美樂(lè)樂(lè)全球化戰(zhàn)略加速，成為東南亞地區(qū)很大的中國(guó)家具采購(gòu)商，并從美國(guó)等地引進(jìn)高端床墊等產(chǎn)品，運(yùn)籌全球資源服務(wù)國(guó)人。

近年來(lái)，美樂(lè)樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)加碼，服務(wù)升級(jí)。2014年全面啟動(dòng)O2O平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，引進(jìn)百家國(guó)內(nèi)一線家具品牌，同年，將新開(kāi)實(shí)體店面積擴(kuò)大10倍，為戰(zhàn)略合作品牌全面提供商品展示服務(wù)。2013年底，公司首推家居電商行業(yè)“限時(shí)達(dá)”服務(wù)，商品交付安裝等售后環(huán)節(jié)加速，提升消費(fèi)者家居網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)及滿意度。