從租金到區(qū)域門店數(shù)量,自疫情以來,影響咖啡館選址的因素發(fā)生了很多變化。
咖啡館需要調(diào)整服務模式,
把那些習慣在家喝咖啡的人吸引出來
當疫情在2020年初爆發(fā)時,咖啡館是最先受到影響的企業(yè)之一,大多數(shù)門店被迫關閉以遏制病毒的傳播,僅用外賣的狀態(tài)營業(yè)。
因此,家庭咖啡消費激增,根據(jù)美國咖啡協(xié)會的報告,85%的人每天在家中至少喝一杯咖啡。與此同時,2021年意式濃縮咖啡機、法壓壺和冷萃壺的銷售額與去年同期相比,實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。輔助制作咖啡的器具,如溫控杯和奶泡打發(fā)器也出現(xiàn)了兩位數(shù)增長,這是因為消費者希望在舒適的家中,重新制作他們喜愛的咖啡飲品。
為了應對這些新的習慣,隨著疫情的緩解,咖啡館也不得不調(diào)整他們接待顧客的方式。除了設置體驗式服務增加附加價值,他們還必須尋找提供便利的方法,以增加客流量并恢復到疫情前的水平。
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社區(qū)咖啡館的興起
自疫情以來,人們的日常生活開始遵循標準的衛(wèi)生程序,如日常洗手、酒精消毒和佩戴口罩,這些措施幫助人們在出行中獲得安全感,現(xiàn)金交易也被非接觸式支付取代,很多咖啡館還專門設立了外賣取餐和顧客自提點。一些咖啡店還推出了自己定制的小程序或APP,客戶可以輕松選擇他們喜歡的飲品,并要求送貨上門。
然而,最引人注目的發(fā)展之一,是社區(qū)咖啡館的興起。
在疫情之前,咖啡店的最佳選址是靠近繁忙通勤路線的地方,比如地鐵站、公交站。但隨著越來越多的員工開始居家辦公,這些熱門位置的客流量急劇下降。因此,位于居民區(qū)的咖啡店開始出現(xiàn)銷售的攀升,這些社區(qū)咖啡店不僅為居民提供了便利,也是社區(qū)生活的支柱。在艱難的時期,鄰里關系使社區(qū)咖啡館的存在更有價值,這里成了社交、放松和在“第三空間”享用一杯好咖啡的重要場所。
盡管隨著社會生活的逐步恢復,越來越多的人重返辦公室,但據(jù)報道,大約70%的企業(yè)已經(jīng)永久關閉了辦公室,這意味著對于想要開店的老板來說,是否選擇住宅區(qū)的位置仍然是一個關鍵的考慮因素。
租金的支付方式?jīng)Q定了
店主是否愿意接受風險
對于咖啡、餐飲行業(yè)來說,還有一個很關鍵的影響——租金。據(jù)統(tǒng)計,新冠疫情兩年以來,僅英國的餐飲業(yè)就損失了1150億英鎊的銷售額。但是,在此期間,大多數(shù)企業(yè)想要繼續(xù)留在這里,就必須繼續(xù)向房東支付租金。
許多人在政府的政策下可以減免或延遲支付租金,但是對于一些咖啡館來說,這些政策并不足以挽救他們的生意,例如,非常受歡迎的咖啡和三明治連鎖店Pret A Manger在宣布銷售額下降74%后,永久關閉了30家門店。
雖然租金一直是門店選址的重要因素,但是突如其來的疫情,讓許多咖啡館老板開始重新考慮他們該如何對條款進行談判。特別是租賃周期和支付租金的方式。例如,一種越來越流行的方式是按照百分比租賃,租戶要么支付總收入的一個百分比,要么支付比標準租賃費用更低的基本繳費,再加上一個總收入的百分比,這是對固定月租或年租的一種代替方式,固定月租或年租要求企業(yè)賺取一定的金額來支付成本。
因此,有可能未來咖啡館在選址時,房東的靈活性可能會對咖啡店起到?jīng)Q定性作用,定額租金條款可能比高人流量更具有吸引力,因為很多企業(yè)已經(jīng)在這段時間學會了如何應對意外發(fā)生。
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