新華車險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個行業(yè),包含企業(yè)財產(chǎn)安全類、機(jī)動車輛安全類、工程險類、責(zé)任險類、信譽(yù)安全類、提升/增加安全類、家庭財產(chǎn)安全類、貨物運輸安全類、船舶險類、農(nóng)業(yè)安全類以及短期健康安全和意外傷害安全類等。2014年,公司獲準(zhǔn)短期出口信譽(yù)安全經(jīng)營資歷,成為全國擁有該項資質(zhì)的五家財產(chǎn)險公司之一。
努力于建立具備特色的服務(wù)體制是公司業(yè)務(wù)跨越式進(jìn)步的致勝法寶。在全國統(tǒng)一顧客服務(wù)專線95590平臺基礎(chǔ)上,拓展了車險電話銷售,成為第二家具有車險電話銷售專營產(chǎn)品經(jīng)營資歷的財險公司,網(wǎng)電一體的更是為顧客提供了便捷、實惠的服務(wù);2007年在車險全國通賠的基礎(chǔ)上,推出了“賠案網(wǎng)上查詢”特色服務(wù),成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊;開發(fā)運用了技術(shù)先進(jìn)的RAS快速定損系統(tǒng),極大地提升顧客服務(wù)速度,宣傳了全國免費非事故道路救援、車險理賠零單證及上門收單證等特色增長服務(wù),為顧客提供全天候服務(wù)扶持;運營中心建立一直完善,顧客服務(wù)能力和質(zhì)量一直提高,為公司業(yè)務(wù)進(jìn)步和市場開辟提供連續(xù)支持。
公司堅持以人為本,注重團(tuán)隊建立和人才造就,已擁有一批專業(yè)的管理團(tuán)隊和業(yè)務(wù)精英,總公司具備博士學(xué)位、博士后經(jīng)歷的人員占總?cè)藬?shù)的3%以上,研究生以上學(xué)歷占比超過 50%。公司熱心公益,擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任,實行企業(yè)公民職責(zé),致力“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”,創(chuàng)建11年來,公司為企業(yè)和顧客提供安全扶持56.6萬億元,領(lǐng)取安全賠款355.5億元,捐款捐物超過2500萬元。