家政員實行分級培訓,從優(yōu)先次出門的農(nóng)村小妹和大嫂到城鎮(zhèn)的下崗女工及專業(yè)學校培訓出來的學員,不同基礎素質采用不同的培訓方法。另外,公司還特別對那些在公司服務兩年以上的家人員經(jīng)過考察、篩選,優(yōu)秀的提升為中、高等家政員。這些實踐能力強、從業(yè)服務心態(tài)端正的家政員經(jīng)過重新培訓之后再去客戶家服務,客戶的滿意程度非常高。
客戶服務是公司的營業(yè)窗口,在嚴格執(zhí)行服務質量標準和安全操作規(guī)程基礎上,逐步推行職業(yè)化的服務標準。自開展家政服務以來,為深圳逾萬個家庭提供了服務,贏得了社會的廣泛贊譽和市民的一致好評。2003年、2004年、2005年、2006年,2007年連續(xù)獲得全國家庭服務先進單位、誠信經(jīng)營單位、深圳市優(yōu)秀家政企業(yè)等的光榮稱號。在2006年深圳市家庭服務行業(yè)協(xié)會公選大會上,以無記名投票的方式,公司董事長兼總經(jīng)理孟君被推選為深圳市家庭服務行業(yè)協(xié)會常務副會長,行業(yè)的領頭人。