具備國內(nèi)、國際ISO質(zhì)量認證和全國統(tǒng)一客服電話,可為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優(yōu)質(zhì)服務。公司堅持以客戶為中心,滿足客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
為進一步提高服務質(zhì)量,制定了快件、物流運作的規(guī)章、標準和流程,使操作流程更加規(guī)范。設立了客戶服務監(jiān)管部門,使務質(zhì)量更有保障。公司以ISO質(zhì)量體系為標準,從2001年起連續(xù)獲得ISO質(zhì)量標準國際、國內(nèi)兩個質(zhì)量認證??蔀榭蛻糌浖峁┤^程的安全、便捷、準時、誠信、滿意的優(yōu)質(zhì)服務。
為進一步提高服務質(zhì)量,更加方便客戶需求,公司又搭建了全國統(tǒng)一客戶服務電話平臺,只要客戶需用民航快遞的服務,在全國任一城市可撥打電話,民航快遞即刻上門為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優(yōu)質(zhì)服務。