德邦努力成為以顧客為中心，覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、倉儲與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。咱們憑借堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的人才儲備、深刻的市場洞悉，為跨領(lǐng)域的顧客發(fā)明多元、靈活、的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值，賦予消費(fèi)者更非凡的體驗(yàn)。
德邦始終緊隨顧客需要而連續(xù)創(chuàng)建，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理自營專賣店與事業(yè)合伙人，搭建優(yōu)選線路，優(yōu)化運(yùn)力本錢，為顧客提供快速、便捷及時(shí)、保險(xiǎn)的服務(wù)。截止2016年3月，公司已開設(shè)6,400多家標(biāo)準(zhǔn)化的專賣店，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛9,900余臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過124萬平方米。
德邦物流是AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理。公司總部設(shè)在上海，在全國25個(gè)省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)600多家（截止2009年9月），擁有運(yùn)輸車輛1000余臺、員工10000多人，網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)500多個(gè)城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務(wù)包含精確卡航、精確城運(yùn)、精確汽運(yùn)、精確空運(yùn)。從1996年開創(chuàng)至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。
承載信賴，助力成功。不斷以來，德邦視顧客為一起成長的密切同伴。在德邦眼中，顧客所托付予本人的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信賴。既然承接了顧客交付的信賴，就必定要把這份信賴保險(xiǎn)-送達(dá)收貨人手中，協(xié)助顧客獲得生意的成功。為了更好協(xié)助顧客成功，2009年德邦重新定位本人——做國家 “精確物流引路者”。 精確，即是對顧客貨物，精確把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保保險(xiǎn)-到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及客戶服務(wù)人性化。
作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化——德邦在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙先進(jìn)國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。好比，卸貨時(shí)，必定要應(yīng)用自動卸貨架；員工搬貨時(shí)要戴上防滑手套；貨物要細(xì)致歸類，嚴(yán)禁重壓倒立放置；應(yīng)用全封閉箱式卡車運(yùn)輸……
客戶服務(wù)人性化——想顧客所想，予顧客所需。德邦依據(jù)顧客貨物材質(zhì)的差異，為顧客設(shè)計(jì)優(yōu)佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便顧客即時(shí)查詢貨物的地位和狀態(tài)，貨到短信告知；為顧客代收貨款，協(xié)助顧客及時(shí)并回籠資金；提供保價(jià)運(yùn)輸，為顧客處理一旦貨物出險(xiǎn)的后顧之憂……
一切，只為尊重顧客對德邦的信賴，協(xié)助顧客成就生意。
