干洗店加盟連鎖如何送別未洗衣的顧客

　　1.保持樂觀的態(tài)度

　　干洗店在成交失利的情況下，干洗店員工仍然要保持堅定的信念與樂觀的態(tài)度。應當認識到，成交失利、暫時受挫是十分常見的現(xiàn)象，而且原因也很復雜。有些可能是干洗店員工的主觀因素造成的，有些可能來自干洗店員工之外的客觀環(huán)境與客觀條件。對一時的成交失利，干洗店員工的自我反省固然重要，但絕不應因此而自暴自棄。洗衣店在暫時的失敗面前，干洗店員工要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，揚長避短，以旺盛不懈的斗志和堅定樂觀的信念迎接新的顧客。

　　2.對顧客禮貌相待

　　客有權(quán)決定是否洗衣，也有權(quán)選擇在哪家干洗店洗。因此，在顧客決定不在自己的洗衣店加盟洗衣時員工仍要對顧客禮貌相待，不要責怪顧客，更不能對其出言不遜，而仍然要真誠地感謝顧客的光臨。也許顧客今天不洗，以后會來洗滌，但干洗店員工如果對顧客出言不遜，則將永遠失去這個顧客。戶所以那種成交了就滿臉堆笑、不成交就對顧客怒目而視的做法是干洗加盟店應該絕對避免的。