在經(jīng)營一家零食店時,我們不僅僅要注意日常的經(jīng)營,更多的是不斷的去學習,不斷改進和創(chuàng)新。隨著經(jīng)營時間的變長,也會逐漸找到適合自己的經(jīng)營方式,但就算是比較熟悉的一些日常運營,對于下面幾個誤區(qū)也千萬不要踩上去。
誤區(qū)一:重復進購暢銷產(chǎn)品就能保證銷量
很多的零食店在進貨時,為了方便,選擇重復進購門店之前比較暢銷的零食產(chǎn)品,所有的商品幾乎是一成不變的,認為現(xiàn)階段的零食商品已經(jīng)滿足了消費者的需求,所以就不用再有什么改動。
這種做法是很不對的,根據(jù)不同的時間,不同季節(jié),顧客的需求也會逐漸的改變,要經(jīng)常要和顧客進行溝通,看他們需求什么,然后根據(jù)他們的需求,去改變零食的種類。
誤區(qū)二:服務態(tài)度不影響顧客
大多數(shù)的零食店的經(jīng)營者都認為顧客進店之后,不用進行接待,直接等待顧客挑選完成后結賬就好,反正下次也不一定來,所以就覺得態(tài)度不重要。
這種想法千萬不要有,因為顧客下次來不來可能取決的就是店員的服務態(tài)度,如果門店的服務態(tài)度做得足夠好,就會給顧客留下好的印象,在下次需要消費的時候可能還會選擇你的店鋪,因此店員的服務態(tài)度一定要做好。
誤區(qū)三:門店衛(wèi)生不影響商品整潔
很多的零食店是比較在意門店內(nèi)的衛(wèi)生,每天都會打掃一遍,從外面看起來確實是整潔的,對于表面上的工作可能是做得很到位,但是往往表面上的干凈,從而忽略了細節(jié)上的衛(wèi)生,比如說貨架的干凈程度以及零食包裝的衛(wèi)生沒有注意到。
零食店里陳列很多的零食,在打掃的時會覺得麻煩,就沒有去清理,以及零食包裝上面的灰塵。從遠處看可能看不出來,但是一旦顧客拿起零食的時候,肉眼可見的灰塵會大大降低顧客對我們零食店的好感度,所以這些細節(jié)一定要做好。
誤區(qū)四:認為營銷就是打折
打折和優(yōu)惠只是回饋新老顧客的一種方式,與其過多打折,不如在產(chǎn)品和服務上下功夫,培養(yǎng)回頭客,真正好的營銷是讓顧客對你的零食店印象深刻。
零食店可以舉辦一些小活動,讓顧客參與其中,然后可以獲取一些小零食,小禮品等,這樣有利于門店的宣傳,加深顧客對門店的印象。
這些是在經(jīng)營零食店的時候,經(jīng)常會因為習慣意識而忽略的一些問題,這些問題看上去雖然不大,卻足夠影響后續(xù)經(jīng)營生意營業(yè)額的重要因素,所以一定要特別的注意。
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