足療師提升點(diǎn)鐘和業(yè)績(jī)量的秘密法則!
1.微笑:世界上成本最低、效果最好的就是真誠(chéng)的微笑。也許下回的點(diǎn)你鐘的客戶就是因?yàn)槟愕奈⑿?,看著順眼,比較親和。
2.社交禮儀:每天以飽滿的精神,畫最自然的淡妝,把這種狀態(tài)投入到工作狀態(tài)中。讓客戶看著舒服,下回的點(diǎn)鐘非你莫屬。
3.團(tuán)結(jié)同事:人怕出名豬怕壯,點(diǎn)鐘量大的女孩子,大多數(shù)都是人緣較差的人,平時(shí)多與同事溝通,多買一些零食給你的小伙伴,拉近彼此間的關(guān)系,也許,你的點(diǎn)鐘量都是身邊的同事給你推薦的,別忽視了人脈圈這個(gè)龐大的資源。
4.“學(xué)會(huì)”擦汗:每一個(gè)技師在用心服務(wù)的同時(shí),都會(huì)留下辛勤的汗水,當(dāng)你在擦汗的時(shí)候,你的辛苦要讓顧客知道,(比如:在顧客的面前用自己手去擦擦汗)讓客戶知道你在用心服務(wù)。
5.用心溝通:主動(dòng)聊天恰到好處,與你的同事溝通般自然,做到不卑不亢,以彼此尊重為前提。
6.提高售卡:售卡也是提升你點(diǎn)鐘的關(guān)鍵因素,銷售卡意味著客戶每次消費(fèi)就會(huì)點(diǎn)你的鐘,但是注意的是剛開始消費(fèi)的客戶不宜著重點(diǎn)在銷售卡,而是服務(wù)上,除非你是非常有把握的。
7.做好迎送客:知道點(diǎn)鐘客戶時(shí)間點(diǎn)時(shí),提前5分鐘在門口接待,并熱情問候,服務(wù)完時(shí),送客戶到車?yán)铩?/div>
8.精致的個(gè)性名片:給客戶不一樣的服務(wù),讓客戶在短時(shí)間就能記得你。
9.重要的事情說三遍:重要的加微信,工號(hào)要報(bào)三遍,給客戶不一樣的你,能在第一印象記住你。
10..技術(shù)至上——這是最重要,也是最關(guān)鍵的,也是最能說明你的實(shí)力,就得把自己的專業(yè)做好,以事實(shí)說話。 有夢(mèng)想不值錢,為夢(mèng)想努力就很值錢。萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?愿在路上的行業(yè)精英們,為了我們想要的生活,努力吧!
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