我國孕嬰童產業(yè)開始快速進步了，隨著網絡技術的一直提高，越來越多的孕嬰童企業(yè)開始意識到參加網絡市場勢在必行了，其中樂友孕嬰童董事長胡超以為電商才是將來最大的競爭對手，她是美國舊金山大學工商管理碩士，她是女強人獨立創(chuàng)業(yè)建設樂友，可是對于她本人來說更重要的一個身份是一位母親，她為孩子創(chuàng)業(yè)。
問：樂友在大城市密集布點，這樣看來對二三線城市，樂友是怎么布局的?
答：全國能夠開嬰童店的城市在300個以上，其中二三線城市的進步空間突出，并且這些城市的家庭消費能力在迅速提升。目前樂友僅在全國14個城市有400余家直營專賣店，其中包含綿陽、濰坊和廊坊等二三線城市的專賣店，今后樂友不只要在越來越多一線城市開店，也會在二三線城市規(guī)劃。 特別是隨著電商、移動端的快速進步，咱們需求更快地完成線上線下的互動，能夠全方位地服務于咱們的消費者，把樂友打造城真正的全渠道嬰童專賣售賣商。
問：可以談一談您對于如今奶粉領域將來進步趨勢的看法嗎?
答： 這段時間以來奶粉這個話題的熱度很高，不只是由于幾次奶粉的保險事件牽動所有媽媽的敏感神經，也由于國內奶粉價格相對與國外同質量同品牌奶粉的價格要高出許多，為了保證奶粉的保險及促成國內奶粉價格的回歸，中國自2014年以來中國針對嬰幼兒配方奶粉特別是進口奶粉出臺了一系列政策，這足以表明中國對奶粉保險問題的注重程度。 但是政策的不確定性也為咱們這些從業(yè)者帶來了一些困惑，特別是在如何定義貼牌，OEM， 委托加工上，更存在著一些不確定性，好比沃爾瑪和其它一些大型國際連鎖能否可以繼續(xù)經營自有品牌奶粉，以后國際代購奶粉如何保證消費者的權益等，也讓咱們非常關注。但是咱們歡迎愈加嚴格的奶粉管理制度，相信通過各項制度的逐漸落實，媽媽們能夠可以很放心地在國內購置奶粉。
問：胡女士，我的問題有兩個。一是，您是如何看待母嬰連鎖店加盟模式的?二是，因為市場競爭強烈，諸多的小連鎖、夫妻店結合在一起構成聯(lián)盟對抗大型連鎖，您是怎么看待的?
答：1、嬰童領域的加盟體制是諸多的，諸多區(qū)域性的連鎖企業(yè)也開展了加盟業(yè)務，樂友之前不斷沒有展開加盟業(yè)務， 是由于咱們覺得還需求完善本人的供應鏈，需求打造不同化的商品體制，需求積累越來越多的一線，二線及三線城市的經營管理經驗，經過15年的探索及沉淀后，今年樂友正式推出了加盟業(yè)務，咱們希望可以通過加盟業(yè)務，把樂友15年的成熟經驗和優(yōu)勢帶給越來越多想投入母嬰領域的人。
2、小店聯(lián)盟對抗大連鎖，也是一種很好的嘗試，其核心還是要加大洽購規(guī)模以圖獲取愈加低劣的洽購本錢，但是如今的挑戰(zhàn)越來越多的不應該是針對大連鎖，而是線上的價格戰(zhàn)，電商才是咱們真正共同面對的競爭對手，但也正是由于電商的異軍突起，才能促使咱們領域的變化，讓咱們把留意放在消費者身上，讓咱們通過打造全渠道的售賣模式以滿足85后，90后媽媽的購物需要。
問：胡總，想要請教一下如何才能做好員工的績效管理?
答：績效考核是個很專業(yè)的大話題，大家討論的比較多，我不想在這里展開了，但是績效考核的核心應該是滿足公司的進步目的，分配好職、責、權，通過考核指標的設定協(xié)助企業(yè)完成經營目的，協(xié)助員工有成就感地工作，并通過超額達成獲取更好的收入。
問：請問一下，樂友能否會考慮參與兒童游泳、淘氣堡等娛樂項目?
答：樂友目前不會參加這些項目，咱們有諸多優(yōu)秀的異業(yè)合作同伴，樂友各城市大型專賣店諸多都有這些配套的項目合作。我不斷以為專業(yè)的人做專業(yè)的事。
問：您好，胡總，請問您是怎樣看待O2O的?
答：“O2O”這個詞是電商發(fā)明的，電商沒有線下，他們希望將線下的資源為其所用，傳統(tǒng)領域在面臨互聯(lián)網快速進步中急迫想觸網，線上線下各有所需。 但是大家越來越發(fā)現(xiàn)O2O正在成為一個偽命題，隨著網絡一代進入消費主體，線下線上的融合已經成為一種必需，所有商家要做的都是以顧客需要為核心，探索如何能夠滿足顧客對全渠道購物的需要， 99年樂友誕生時是一家電商企業(yè)，樂友網是國家第一家兒童用品的網上商城，之后進步成為 “網上商城+連鎖店+直購目錄”三位一體經營模式;今天隨著互聯(lián)網、移動電商的快速崛起，樂友模式已經演化成“連鎖店+網上商城+APP的”全渠道經營模式。從消費趨勢看，將來消費者不可能僅在單一渠道購物，不久在樂友，消費者不只可以線上購置專賣店取貨，還可以線上購置專賣店退貨，在專賣店下網單，真正構成“連鎖店+網上商城+APP”全渠道，全方位地服務消費者。
問：您好!請問就目前孕嬰領域進步的狀況以及電商進步的迅猛態(tài)勢來說。像咱們這樣的首次投資者面臨資金少、沒經驗的困難，這樣是不是已經不適合再涉足這個領域了?在進貨渠道方面，是不是加盟會更有保證?如今本人做還是加盟，讓我不知如何選擇，可以給我支招嘛?
答： 母嬰領域看似是一個收益很高，經營難度也不大的領域，諸多人都想涉足，但是真正運作起來困難卻不小，特別是因為電商的進入，如果沒有不同化的商品體制，強烈的價格戰(zhàn)讓個體經營者在盈利模式上面臨突出的挑戰(zhàn)， 所以在如今市場格局及競爭環(huán)境下，作為首次投資者，可以考慮以加盟的形式進入嬰童領域。重點需求考慮的幾點是：：1、加盟品牌線上線下名氣能否可以讓加盟商享用到必定的溢價優(yōu)勢;2、加盟品牌的商品體制能否具有不同化及高性價比優(yōu)勢以確保一個好的盈利模式;3、市場營銷等品牌建立方面能否可以協(xié)助到加盟店;4. 加盟品牌能否有經過實踐檢測的經營管理及培訓體制。
問：胡女士，我想做一個本人的孕嬰童實體店，不知從何找貨源，可以給我一些倡議嗎?
答：可以加入一些國內知名的大型孕嬰童展，好比上海CBME展會，展會是了解領域進步及品牌商家洽談最好的平臺。
問：胡總您好，請問，您是怎么選擇供應商和入場的產品的?
答：作為國家孕嬰童售賣領域的領導者，樂友孕嬰童不斷恪守作為售賣領域的職責，致力為客戶把好商品保險的最后一道關。對于品牌的引進，樂友采納直采直銷策略，減少了渠道流通環(huán)節(jié)，最大限度確保了通路的保險及價格的競爭優(yōu)勢，咱們會優(yōu)先選擇能夠給到咱們渠道維護的品牌，確保品牌的延續(xù)性，以防止惡性的價格戰(zhàn)，最后毀掉一個品牌。 咱們特別會選擇在設計上能夠真正契合消費者需要并具有一直推誠出新水平的品牌。 咱們引進的每一項產品都必需指派專人驗廠，所有契合中國法律法規(guī)證件齊全的產品才能上架，從源頭上確保商品的保險。樂友在2011年就創(chuàng)立了本人的QA部門，也是母嬰領域第一家成立QA部門的公司。
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